INSURANCE保険代理店業務について

1.勧誘方針

当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおり定めました。
今後は、勧誘方針に則って、これまでよりさらにお客様の立場に立った誠実な営業活動を行います。

  • 保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、 個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な金融商品販売に努めます。
  • お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研鑽に励むとともに、 説明方法等について工夫し、丁寧で分かりやすい説明に努めます。
  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  • 特に、市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めます。
  • 商品の販売にあたっては、お客様にご迷惑をお掛けする時間帯、場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客様に関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
  • 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
  • お客様のご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めます。
  • 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な助言を行うよう努めます。
  • 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めます。

【取扱代理店】
株式会社エイチームフィナジー

2.当社の個人情報に関する取扱いについて

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

  1. (1)個人情報の取得
    当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
  2. (2)個人情報の利用目的
    当社は、取得した個人情報を、当社の営む生命保険業務に関する商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。また、当社は金融メディア事業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。これら以外の目的に利用することはありません。
    上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(URL)等により公表します。
    当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。
    ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp/)・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(https://www.himawari-life.co.jp/)・オリックス生命保険会社(https://www.orixlife.co.jp/)・三井住友海上あいおい生命保険株式会社(https://www.msa-life.co.jp/)・アクサ生命保険株式会社(https://www.axa.co.jp/)・メットライフ生命保険株式(https://www.metlife.co.jp/)・マニュライフ生命保険株式会社(https://www.manulife.co.jp/)
  3. (3)個人データの安全管理措置
    当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。
  4. (4)個人データの第三者への提供および第三者からの取得について
    当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
    ①法令に基づく場合
    ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
  5. (5)センシティブ情報の取扱い
    当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保険医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
  6. (6)当社は保険契約の媒介を目的としてお客様の個人情報を取り扱います。当社は、お客様がライフコンサルタントとの保険相談サービスを希望される場合、頂いた個人情報をサービスを実施する当社の共同募集代理店に提供します。
    提供した個人情報は、共同募集を実施する当社及び共同募集代理店により利用いたします。保険契約締結の媒介及び告知受領権の有無について当社の生命保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権および告知受領権は有しておりません。
    【共同募集代理店】
    ・株式会社東京海上あんしんエージェンシー
    東京都千代田区神田小川町2-2 センタークレストビル3階
    ・ファイナンシャル・ジャパン株式会社
    東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階51号
    ・株式会社FPパートナー
    東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング5F
    ・株式会社RKコンサルティング
    千葉県市川市南八幡4-17-8 コスモス本八幡ビル7階
  7. (7)当社に対するご照会
    下記お問い合わせ窓口にメールにてお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
    ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますのであらかじめご了承願います。

【お問い合わせ窓口】
株式会社エイチームフィナジー保険プロジェクト
大阪府大阪市北区角田町8番1号 梅田阪急ビルオフィスタワー35階
メールアドレス:fg-info@a-tm.co.jp
ホームページ:https://finergy.a-tm.co.jp/

3.苦情対応

個人情報に関する苦情、ご相談については以下の方法でご連絡ください。
※個人情報に関する苦情・ご相談以外は受け付けられません

①メールでのご相談

  • メールアドレス:fg-info@a-tm.co.jp
  • ご記入いただいたメールアドレス宛に、お返事いたします。
  • お問い合わせ多数の場合やお問い合わせ内容によっては、お返事までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。
  • お問い合わせ内容はできるだけ詳しく記述願います。

②郵送でのご相談

  • 個人情報に関する苦情、ご相談については以下の宛先までご郵送ください(必ず係名を明記ください)。
  • 所在地:〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8番1号 梅田阪急ビルオフィスタワー35階
  • 株式会社エイチームフィナジー 保険プロジェクト(個人情報苦情・相談係)
  • ご連絡先を忘れずにご明記ください。
  • メールでのご相談よりお返事に日数がかかる場合がありますのでご了承ください。